مشکل Timeout شدن وبمیل در cPanel

Cpanel/webmail timing out

گاهی ممکن است لاگین کردم در webmail سایت هایی که از کنترل پنل cPanel استفاده میکنند با مشکل روبرو شود و مدتی پس از اقدام به لاگین با timeout و خطاهای زیر مواجه شود.

login faild

connection to storage server failed

برای رفع این مشکل ابتدا تنظیمات فایروال سرور را بررسی نمایید و مطمئن شوید پورت های وب میل باز است، همچنین اگر از فایروال سخت افزاری استفاده میکنید مطمئن شوید محدودیتی در پورت های اعمال نشده باشد.

دستور زیر را در سرور تست کنید و مطمئن شوید مشکلی در ارتباط وجود ندارد.

telnet localhost 2095
telnet localhost 2096

مطمئن شوید IPv6 در تنظمیات ایمیل غیر فعال باشد، همچنین فایروال نسخه IPv6 در سرور فعال نباشد.( و یا در صورت فعال بودن تنظیمات دسترسی به پورت ها اعمال شده باشد)

service ip6tables stop

در Centos6

chkconfig ip6tables off

در Centos7

systemctl disable ip6tables

در صورت عدم رفع مشکل باید log های سرور را بررسی کنید.

/usr/local/cpanel/logs/login_log