مشکل در دریافت ایمیل در Cpanel

email problems using exim and cPanel 

در صورتی که مشکل دریافت ایمیل در Cpanel مواجه هستید یا ایمیل های شما با پیغام زیر یرگشت میخورند.

550 The mail server could not deliver mail. The account or domain may not exist

ابتدا IP سرور ایمیل را بررسی کنید که در بلک لیست ها نباشد. از سایت زیر کمک بگیرید.

https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

در صورتی که مشکلی در IP سرور وجود نداشت بررسی کنید آیا رکورد mx در DNS سرور و تنظیمات مربوط به دامنه درست تنظیم شده است. اگر DNS سرور شما بروی سرور cPanel خود قرار دارد از قسمت Edit DNS Zone  رکورد mx دامنه سایت مورد نظر را بررسی و از وجود و صحیح بودن آن اطمینان حاصل کنید. برای بررسی صحت رکوردهای دامنه از جمله رکورد mx از سایت زیر کمک بگیرید.

http://intodns.com

گاهی ممکن است تنظیمات درست باشد اما مشکل در دریافت ایمیل وجود داشته باشد، به عنوان مثال گاهی تغییر نام دامنه هاست در cPanel ممکن است باعث مشکل در دریافت ایمیل شود. برای رفع مشکل دستورات زیر استفاده کنید.

/scripts/updateuserdomains
/scripts/mailperm
/scripts/mailtroubleshoot
/scripts/fixeverything
/scripts/eximup --force